عادات الشراء في زمن الجائحة.. كيف يفكر المستهلكون خلال رمضان؟

أجرت مجلة “تشيف ماركتنج أوفيسرز” استطلاعا للرأي، شارك فيه عينة من 400 مستهلك للإجابة عن 10 أسئلة تدور حول مدى تأثير استمرار جائحة فيروس كورونا المستجد على تفضيلاتهم اليومية وعادات الشراء قبل وأثناء شهر رمضان المقبل.

يستهدف الاستطلاع الذي تم توزيعه على المقيمين في القاهرة الكبرى؛ تشكيل رؤية واضحة حول سلوكيات المستهلكين خلال شهر رمضان. وتراوحت أعمار المستجوبين بين 24 إلى 50 عامًا.

جاءت أسئلة الاستبيان كالتالي:

السؤال الأول: كيف سيكون حجم إنفاقك على السلع الاستهلاكية الأساسية خلال رمضان في ظل استمرار جائحة كورونا؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (أكبر من المعتاد – المعتاد – أقل من المعتاد).

السؤال الثاني: من حيث الكمية.. كيف تفضل الاستعداد لشهر رمضان فيما يتعلق بشراء الياميش والسلع الرمضانية؟… وشملت الإجابات 3 اختيارات هي: (كبيرة – قليلة – حسب الحاجة).

السؤال الثالث: أي من العوامل التالية يؤثر بشكل مباشر على اتخاذ قراراتك الشرائية خلال شهر رمضان؟… شلمت الإجابات 3 اختيارات هي: (سعر المنتج – جودة المنتج – العروض الخاصة).

السؤال الرابع: كيف تفضل شراء احتياجاتك المنزلية اليومية خلال شهر رمضان؟… شلمت الإجابات 3 اختيارات هي: (من أماكن التسوق – عبر تطبيقات الهاتف – لم أقرر بعد).

السؤال الخامس: كيف تفضل قضاء وقت فراغك بعد الإفطار؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (مشاهدة التلفزيون ـ تصفح الهاتف المحمول – خارج المنزل).

السؤال السادس: كيف تفضل متابعة الأعمال الدرامية والبرامج المفضلة لك خلال شهر رمضان؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (التليفزيون ـ المنصات الرقمية ـ غير مهتم).

السؤال السابع: بالنسبة للمهتمين بمتابعة محتواهم المفضل عبر التليفزيون.. ما أنسب فترة تفضل فيها المشاهدة على مدار اليوم؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (قبل الإفطار ـ بعد الإفطار ـ فترة السحور).

السؤال الثامن: هل يؤثر طول مدة الفواصل الإعلانية على قرار استمرارك في متابعة الأعمال المفضلة لك عبر التليفزيون؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (تؤثر ـ لا تؤثر ـ لست متأكدا).

السؤال التاسع: بالنسبة للمهتمين بمتابعة محتواهم المفضل عبر المنصات الرقمية.. ما أنسب فترة تفضل فيها المشاهدة على مدار اليوم؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (قبل الإفطار ـ بعد الإفطار ـ فترة السحور).

السؤال العاشر: هل أنت مستعد لدفع اشتراك شهري رمزي مقابل مشاهدة مسلسلاتك وبرامجك المفضلة بدون فواصل إعلانية؟… شملت الإجابة 3 اختيارات هي: (نعم ـ لا ـ غير مهتم).

النتائج:

قال 41% من المستجوبين إن حجم إنفاقهم على السلع الاستهلاكية الخاصة بشهر رمضان هذا العام سيكون أقل من المعتاد في ظل استمرار جائحة كورونا تزامنا مع شهر رمضان، في حين قال 27% منهم إن إنفاقهم سيفوق المعتاد، بينما قال 32% إن معدل إنفاقهم سيظل كالمعتاد.

قال 38% من المستجوبين إنهم يفضلون الاستعداد لشهر رمضان بشراء مستلزمات رمضان من ياميش ومنتجات رمضانية بكميات كبيرة، فيما يفضل 34% منهم الشراء بكميات قليلة، بينما يفضل 28% منهم الشراء حسب الحاجة.

اتفق 38% على أن العروض الخاصة على السلع والمنتجات سواء فى صورة خصومات مباشرة أو هدايا مجانية مع كل منتج أو عدد من المنتجات يؤثر بشكل مباشر على قرارات الشراء الخاصة بهم، فيما قال 33% منهم جودة المنتج هو العامل الأبرز، بينما قال 29% إن سعر المنتج يأتي فى المقام الأول.

قال 52% من المستجوبين إنهم يفضلون شراء احتياجاتهم المنزلية اليومية من سلع رمضان من أماكن التسوق مباشرة، فيما قال 44% إنهم يفضلون الشراء من مواقع التسوق الإلكتروني، فيما قال 4% إنهم لم يقررون بعد.

قال 42% من المستجوبين إنهم يفضلون قضاء وقت فراغم بعد الإفطار فى تصفح هواتفهم المحمولة، مقابل 38% اختاروا التليفزيون، فيما قال 20% إنهم يفضلون قضاءه خارج المنزل.

قال 49% من المستجوبين إنهم يفضلون متابعة أعمالهم المفضلة لشهر رمضان عبر المنصات الرقمية، مقابل 44% يفضلون متابعتها عبر التليفزيون، فيما قال 7% منهم إنهم غير مهتمين بذلك.

قال 55% من المهتمين بمتابعة محتواهم المفضل عبر التليفزيون إنهم يفضلون المشاهدة بعد الإفطار، مقابل 21% فقط يفضلون فترة ما قبل الإفطار، فين حين يرى 24% أن فترة السحور هي الأنسب لهم.

وفيما يتعلق بمدى تأثير طول مدة الفواصل الإعلانية على قرار متابعتهم للأعمال المفضلة، اتفق 53% من المستجوبين على أنه عامل مؤثر، فيما يرى 36% إنه غير مؤثر، بينما قال 11% إنهم غير متأكدين.

وفيما يتعلق بالمنصات الرقمية، اختار 43% من المهتمين بمتابعة أعمالهم المفضلة عبر المنصات الرقمية فترة ما بعد الإفطار، فيما يفضل 29% منهم فترة ما قبل الإفطار، فين حين يفضل 28% منهم فترة السحور (بعد منتصف الليل).

أبدى 37% استعدادهم لدفع اشتراك شهري رمزى مقابل مشاهدة المسلسلات والبرامج المفضلة خلال شهر رمضان بدون فواصل إعلانية، فيما قال 56% إنهم غير موافقين، في حين أبدى 7% عدم اهتمامهم بالمتابعة من الأساس.

يمكنك الآن تحميل نسختك الرقمية (المجانية) من مجلة “تشيف ماركتنج أوفيسرز” من خلال هذا الرابط.